Les concessions doivent faire de la formation et procéder à des changements dans leurs installations pour être en mesure d’offrir une expérience client vraiment supérieure en matière d’achat et de possession d’un véhicule électrique. Alors que les constructeurs augmentent la …
« Après 20 ans dans l’industrie automobile et après avoir passé les 3 dernières années à rencontrer les gestionnaires des plus gros groupes de concessionnaires à travers le Canada, j’ai bien compris une chose : Les demandes des concessionnaires sont identiques à leurs …
Les nouveaux outils de prise de décisions offrent davantage de choix au consommateur. Ce n’est un secret pour personne, les vieilles habitudes dans le commerce de détail sont en train de changer. Les consommateurs veulent plus de transparence et de …
Imaginez un concessionnaire d’automobiles qui tire parti des avancées en neurosciences pour maximiser ses performances commerciales. C’est précisément le créneau exploré par l’entreprise émergente montréalaise Hippoc qui associe habilement l’intelligence artificielle (IA) et les connaissances en neurosciences pour développer des …
L’une des tendances en matière de marketing numérique les plus marquantes qui remodèlent actuellement le commerce de détail d’automobiles au Québec, et qui devraient faire de même au Canada, est la réglementation sur la façon de collecter et de gérer …
L’intelligence artificielle (IA) est un terme très à la mode en ce moment. Bon nombre d’entreprises disent l’utiliser et vantent ses mérites. Mais les pionniers derrière cette technologie se questionnent. Utilisent-elles vraiment l’IA ? En entrevue avec André-Martin Hobbs, copropriétaire de …
L’intelligence artificielle et l’apprentissage machine sont désormais intégrés à de nombreux aspects des opérations d’une concession. Si vous mentionnez les mots intelligence artificielle et apprentissage machine et comment on les utilise dans les concessions dans les domaines du marketing, des …
À la NADA, l’équipe d’Affaires automobiles a rencontré une poignée de fournisseurs de DMS pour avoir une idée de ce qui se passe dans leur monde. Chaque année à la NADA, notre équipe aime discuter avec les leaders du secteur …
Des experts en achat et vente conseillent les concessionnaires sur ce qu’ils doivent savoir au moment de la vente de leur concession. Les concessionnaires qui cherchent à vendre leur concession doivent prendre en compte divers facteurs, et certains dont ils …
Dans le monde de l’automobile, il y a de ces personnes qui ont le cœur sur la main. Qui souhaitent améliorer la vie et le bien-être de leur entourage. Qui déploient des efforts et des effectifs pour aider leur prochain. …
Les concessionnaires peuvent s’attendre à une demande similaire de véhicules neufs et d’occasion dans les mois à venir. Alors que nous approchons de la fin de l’année, il est clair que les véhicules d’occasion restent l’option privilégiée pour de nombreux …
Peu importe qu’il s’agisse d’une petite ou d’une grande ville canadienne, là où il y a un besoin, on trouve un concessionnaire qui peut faire la différence. Que ce soit une aide financière, un soutien bénévole ou une aide à …
