Les concessionnaires de partout au Canada continuent de faire ce qu’ils font de mieux : demeurer résilients face aux situations difficiles et continuer de redonner à ceux qui en ont besoin. Bien que 2021 ait apporté des restrictions liées à …
Affaires automobiles se connectent avec deux experts pour mieux comprendre dans quels secteurs les concessionnaires d’automobiles devraient concentrer leurs investissements numériques et pourquoi. Le « numérique » nécessite des investissements dans de nombreux domaines, de sorte que cela peut sembler …
Développements du côté des cyberattaques dans l’industrie de l’automobile. Parmi les nombreux types de cyberattaques qui existent dans le monde, 2021 est peut-être l’année où les faux logiciels de décodage et de protection sont entrés dans l’esprit populaire, selon Bob …
Les 18 derniers mois ont été parmi les plus difficiles auxquels l’industrie de l’automobile a été confrontée, et certains constructeurs d’automobiles les ont passés avec plus de succès que d’autres. Six mois après le début de 2021, l’industrie de l’automobile …
Fonction d’ambassadeur Pour des services extraordinaires à la collectivité et à l’industrie Jean Sébastien Thibeault Groupe Jean-Roch Thibeault, Baie-Saint-Paul, QC Conseils à ses pairs : D’abord, vous devez être déterminés, avoir la volonté, être passionnés, aimer le travail d’équipe …
Il est temps pour les concessionnaires d’abandonner les demandes en ligne de mauvaise qualité en envisageant de nouvelles approches en matière de personnel et de technologie. Il n’y a jamais de moments ennuyeux dans l’industrie de la vente au détail …
Les défis qu’a entraînés la pandémie ou qui se sont manifestés plus vite en raison de la pandémie nécessitent que vous fassiez plus de formation ou que vous apportiez de légers ajustements à votre processus, ou les deux ! Les …
L’impact que les femmes ont sur l’expérience d’achat d’une voiture s’étend au-delà du département des Ventes pour inclure les Opérations fixes et les profits globaux au Service. Les femmes reçoivent-elles l’attention qu’elles méritent en termes d’expérience d’achat d’une voiture ? …
Comprendre et mettre en œuvre les composants clés de la vente au détail numérique peut changer la donne pour votre entreprise. Comment votre expérience consommateur correspond-elle à celle de Carvana ? Vous êtes-vous déjà demandé ce que Carvana fait bien …
Comment les principaux fournisseurs s’adaptent pour relever les défis de l’industrie du remarketing. Les perturbations dans l’industrie du remarketing automobile depuis 2020 ont été importantes, c’est le moins qu’on puisse dire, la pandémie ayant fait des ravages dans les nombreux …
Utiliser votre CRM à son plein potentiel améliorera le recouvrement de votre investissement, mais il y a une stratégie derrière ces profits accrus. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont les plus sous-utilisés dans l’industrie de l’automobile. …
Depuis 2006, la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) de même que le commanditaire exclusif du programme — iA Services aux concessionnaires — ont décerné le prix Lauréat à trois concessionnaires exceptionnels par année. Chaque année, plus de 3 …
