Le taux de roulement élevé, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée et les changements générationnels signifient que les modèles de recrutement traditionnels ne sont plus efficaces. Les experts se prononcent sur le sujet. Alors que les concessionnaires automobiles au Canada peinent …
L’intelligence artificielle (IA) en concession n’est plus une option. La technologie est partout et la transformation est rapide. L’industrie automobile est en phase d’adoption progressive, et omettre de suivre la vague pourrait vous laisser seul derrière… Un tsunami d’outils IA …
Lors de la dernière année, le manque de personnel fut un sujet très en vogue dans l’industrie automobile. Pour combler ce manque, nombreux sont les concessionnaires qui ont tenté de nouvelles approches et ainsi d’améliorer la rétention de leurs employés. …
De l’enregistrement des transactions à la formation des gestionnaires, l’IA redéfinit le flux de travail dans le domaine du financement et de l’assurance chez les concessionnaires. Le processus par lequel les concessionnaires proposent des options de financement et d’assurance à …
Les concessionnaires qui espéraient reprendre leur souffle après le chaos et l’incertitude de 2025 font face à une nouvelle année encore moins certaine. Comme il fallait s’y attendre, l’industrie automobile canadienne sera exposée à d’importantes incertitudes en 2026, subissant toujours les …
À l’ère du marketing numérique, les interactions prédomineront sur les simples contacts Les concessionnaires devront repenser les façons dont ils interagissent avec les clients et déterminer les points de friction. La dernière phase évolutive de l’industrie automobile peut sembler rétrograde à …
Encore une fois, les concessionnaires ouvrent leur portefeuille et leur cœur. Nous présentons généralement dans notre dossier « Les champions de la charité » des concessionnaires de partout au Canada et de toutes les marques qui redonnent à leur communauté, et cette …
Le portefeuille des Québécois a été durement touché cette année. Avec l’inflation, les taux d’intérêt, les fameux tarifs imposés par nos voisins du Sud, les emplois, l’immigration, la hausse du coût du panier d’épicerie, bref, les dossiers qui font monter …
Où l’avenir du commerce automobile se dessine De retour à Las Vegas du 3 au 6 février (du mardi au vendredi), le NADA Show 2026 réunira des concessionnaires, des constructeurs et des partenaires sectoriels du monde entier afin d’explorer les idées et les …
Votre concession est-elle à l’abri des pirates informatiques et des individus malveillants ? Il existe une expression bien connue parmi les experts du secteur de la cybersécurité. Peut-être l’avez-vous déjà entendue ? Elle ressemble à ceci : Les pirates informatiques ne piratent pas. …
Malheureusement, il n’y a pas que du « bon monde », en référence à la publicité de l’entreprise Beneva, qui offre des assurances et des produits financiers et qui est aussi partenaire de la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ). Avec …
L’entreposage des pneus peut constituer un marché lucratif pour les concessionnaires, en particulier s’il stimule des services connexes. L’entreposage des pneus est devenu une source de revenus et de fidélisation de la clientèle si importante que les concessionnaires ont commencé …
