Deuxième partie Le choix des alternatives Pour réussir avec cette stratégie, il vous faudra annoncer une bonne nouvelle à l’acheteur lorsque vous lui proposerez un autre véhicule. Quel vendeur n’aime pas annoncer une bonne nouvelle aux clients ! Vous devez …
Tout véhicule automobile nécessitera un jour ou l’autre des réparations, qu’elles résultent d’un accident ou tout simplement de l’usure normale. Pour l’atelier de mécanique, c’est chose du quotidien. Dans le présent texte, nous démystifierons les principaux aspects juridiques régissant la …
Une passion communicante Une concession d’automobiles a su ériger un modèle de symbiose entre une marque et sa clientèle. Cette valeur à l’origine d’une inestimable pérennité d’entreprise relève d’une passion débordante, d’une appétence innée pour l’automobile. Affirmation d’une identité. Bernard …
Un développement d’affaires inspiré Une inspirante philosophie de marché est à la source d’une croissance remarquée pour deux ateliers de carrosserie de Joliette. Leur détermination transcende l’avancement des pratiques de métier en s’immisçant même dans un champ de spécialités jusqu’ici …
La popularité des outils numériques et des systèmes connectés a également entraîné une augmentation des cyberattaques contre les entreprises au Canada et dans le monde. Voici ce que les concessionnaires d’automobiles doivent savoir sur ces attaques et sur la façon …
Il existe de nombreux types d’outils et de produits numériques de vente au détail dans lesquels les concessionnaires peuvent investir. Quelle approche vous convient le mieux ? Les concessionnaires sont bien conscients de la nécessité d’investir de façon régulière dans …
La pré-inscription est ouverte aux concessionnaires jusqu’au 21 octobre. Deux nouveaux conférenciers se sont ajoutés à une équipe déjà solide du Sommet 2020 de la CADA : Lars-Johan Jarnheimer, grand patron du groupe IKEA monde, et Michael Robinet, directeur principal …
Même s’il ne fait qu’entrer dans son nouveau rôle, Tim Reuss, président et chef de la Direction de la Corporation des associations de détaillants automobiles (CADA) commence à poser les bases des objectifs qu’il s’est fixés pour le temps de …
Pleins feux sur la formation C‘est à Québec que s’est déroulée la 11e édition du congrès annuel des membres CarrXpert. Présenté du 5 au 8 septembre dans le mythique et agréable site du Château Frontenac, le programme traitait des enjeux …
Vibrant hommage aux bâtisseurs La Corporation des concessionnaires d’automobiles du Richelieu célébrait ses 50 ans de fondation le 28 août dernier sur le thème « Hommage aux bâtisseurs ». L’événement, qui s’est déroulé au Centre des congrès de Saint-Hyacinthe, réunissait …
Les experts en cybersécurité croient que l’utilisation croissante des services numériques et connectés a entraîné une augmentation des attaques informatiques chez les entreprises de toutes tailles. Cela signifie que les concessionnaires d’automobiles sont sensibles à ces menaces et que les …
Cela fait maintenant près de quinze ans que l’équipe du Canadian Black Book (CBB) suit la performance du marché automobile. Pour octobre, le CBB a de nouveau calculé la valeur retenue des véhicules d’occasion et c’est encore une fois un …
