Dans le dernier article sur les six façons de perdre de l’argent au Service, Jim Bell montre pourquoi une moyenne d’heures par demande de travail par client-payeur inférieure à 1,5 peut poser un problème important. Quand on parle d’une moyenne …
Comment convertir votre communauté en occasions de vente Les médias traditionnels s’essoufflent, constate-t-on dans les commerces de détail partout au pays. Ils ne parviennent plus à produire les résultats d’achalandage attendus en présence des technologies de l’information à multiples plateformes …
L’objectif d’achalandage hebdomadaire, la mesure qui fait toute la différence ! Avant même que le prochain mois ne débute, les directeurs, pour la plupart, planifient leur objectif de ventes et, même parfois, leur objectif de profits, lequel devrait être aussi …
Les services et les ventes de protection de peinture ont atteint des sommets inégalés au Canada. Et ces produits ont le potentiel de prendre encore plus d’importance. Merci aux innovations technologiques, les concessionnaires sont maintenant en mesure de fournir aux …
Faire l’énumération des caractéristiques techniques et la mettre en valeur La principale tâche d’un conseiller aux Ventes dans l’industrie de l’automobile consiste à faire la démonstration des voitures en exposition aux clients de la concession. Prendre le temps de promouvoir …
Être vert n’est plus une tendance mais une nécessité. Alors que le Québec fait figure de proue dans plusieurs domaines, tel n’est pas le cas en ce qui concerne le programme d’inspection environnementale et d’intégrité des véhicules automobiles d’occasion. Alors …
Nissan Trois-Rivières et Nissan Shawinigan, en tête de peloton au pays Premières au pays pour le volume des ventes de véhicules neufs Nissan, en tête de classement l’été dernier notamment, les concessions Nissan de Trois-Rivières et de Shawinigan, acquises il …
Un regard sur les stratégies clés qui peuvent permettre de construire des relations, d’établir un lien de confiance et d’aider votre personnel à vendre plus de voitures Le titre de vendeur d’automobiles n’a pas changé, mais la façon dont les …
Dans la quatrième partie de sa série sur les indicateurs de résultats qui peuvent faire perdre de l’argent au département de Service, Jim Bell a examiné les fournitures d’atelier. LA PROTECTION DE l’environnement est devenue un enjeu majeur ces dernières …
SSQ Évolution, vision inspirante de l’industrie La notoriété d’un produit et d’une marque sont des vecteurs importants de valeur ajoutée. Elle génère des bénéfices en enrichissant l’expérience client, d’une part, et en accentuant notamment la quiétude d’esprit de l’acheteur, d’autre …
Les départs au sein d’une entreprise occasionnent des coûts très importants, non seulement en termes monétaires mais aussi en matière de réputation. Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre compétente et qualifiée, le calcul du taux de roulement et de …
Analyser le département des véhicules d’occasions pour améliorer la rentabilité Pour la prochaine année, votre objectif de ventes devrait être à la hausse. Comment procéderez-vous ? En augmentant le nombre de véhicules en inventaire basé sur un roulement maximal de …
