SOUTENIR SON ÉQUIPE À FAIRE DES VENTES Même si l’on fait certaines choses de la même manière depuis des générations, il importe parfois de jeter un regard neuf sur notre façon de faire. Pourquoi, me direz-vous ? Simplement parce qu’il …
BIEN DÉFINIR LE PLAN DE MATCH Nous sommes souvent appelés à trouver la solution pour rentabiliser un département des Véhicules d’occasion. Je commence toujours par une analyse du département en posant deux questions au directeur : quel est son nom …
La Loi sur la protection du consommateur (« L.P.C. ») prévoit certaines situations où un consommateur peut résoudre, à sa discrétion, sans frais ni pénalité, un contrat assorti d’un crédit (contrat de vente à tempérament). Il est très important que …
COMPLEXE VOLKSWAGEN 440, LA PLUS GRANDE SALLE D’EXPOSITION VW AU CANADA Le Groupe Arbour a ouvert la plus grande salle d’exposition Volkswagen au pays. Une vitrine intérieure présentant un choix de plus de 100 véhicules neufs prêts à livrer, dont …
Transfert de la gestion des licences de commerçants de la Société de l’assurance automobile du Québec à l’Office de la protection du consommateur Le 30 mars dernier, le lieutenant-gouverneur du Québec a sanctionné le projet de loi 25, adopté par …
À l’aube de sa douzième année d’existence, Occasion en Or continue de contribuer à la reconnaissance par le public des concessionnaires au chapitre de la vente de véhicules d’occasion dans les concessions. Chapeautée par la CCAQ depuis 10 ans, Occasion …
PERMETTRE AUX UTILISATEURS D’ÊTRE PLUS EFFICACES, PLUS RAPIDES ET PLUS LIBRES À la suite des résultats concluants d’un projet pilote mené avec succès en avril, SERTI déploie son logiciel service à tout le pays. De plus en plus populaire auprès …
LES SPÉCIALISTES DISENT QUE DE NOMBREUX CONCESSIONNAIRES NE VENDENT PAS SUFFISAMMENT DE PRODUITS DE F & I AUX ACHETEURS DE VÉHICULES D’OCCASION. VOILÀ UNE BELLE OCCASION DE RATÉE. Les concessionnaires canadiens font un excellent travail d’augmentation des ventes de F …
POURQUOI 20 % DE CONCLUSION DE VENTES EST-IL MIEUX QUE 37 % ? Chez les concessionnaires d’automobiles, l’unité de mesure la plus connue demeure, à tort ou a raison, le taux de conclusion des ventes d’automobiles. C’est ainsi que, dans …
LA GESTION 1 À 15 JOURS, L’UNE DES CLÉS PERMETTANT D’AUGMENTER LE PROFIT BRUT Pour avoir une saine gestion de l’inventaire des véhicules d’occasion et pour optimiser le recouvrement de votre investissement, il est clair que, après un certain nombre …
Par Frédéric Morin et Stéphane Tanguay Les directeurs commerciaux jouent un rôle important après la conclusion d’une transaction effectuée par un conseiller aux ventes. Les tâches qu’ils exécutent sont encadrées par différentes lois, soit la Loi sur la protection du …
PREMIÈRE CONCESSION DE VÉHICULES DE GRAND LUXE EN OUTAOUAIS Philippe Saint-Pierre a fondé la première concession de véhicules de grand luxe en Outaouais. Une saine vision de marché qui a donné naissance à Mercedes-Benz Gatineau. Derrière cette acuité, une philosophie …
