L’IMPORTANCE DE LA PRÉPARATION ET DU RESPECT DE VOTRE STRUCTURE DE VENTES POUR APPRÉCIER VOS RÉSULTATS DE VENTES « On ne peut gérer que ce qu’on peut mesurer. » Voilà un concept universellement connu en gestion d’équipe. Aujourd’hui, pouvons-nous affirmer …
AVEC UN INVENTAIRE VIEILLISSANT VOUS N’ARRIVEZ PAS À RENTABILISER LA MOYENNE DE VOS PLACES DE STATIONNEMENT ANNUELLEMENT La gestion d’un département des véhicules d’occasion a toujours été et sera toujours basée sur la rapidité d’exécution à tous les chapitres, de …
Cet automne, Me Ian P. Sam Yue Chi et moi-même sommes partis en tournée provinciale pour donner un atelier sur les principaux aspects juridiques de la vente et de la location d’automobiles. Cet atelier s’adressait aux concessionnaires en titre, aux …
Trois-Rivières BMW et MINI dessert un vaste territoire. L’ensemble de la région de la Mauricie, englobant même le secteur de Berthierville à l’ouest, La Tuque au nord, avec des clients jusqu’aux portes de la Capitale Nationale, et de fidèles acheteurs …
La CCAQ dénonce la campagne de dénigrement du Regroupement des cabinets de courtage d’assurance du Québec (RCCAQ) à l’endroit des concessionnaires d’automobiles Les médias ont récemmentfait état d’un conflit potentiel entre le RCCAQ et la CCAQ au sujet de la …
Joël Levac, président de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM), recevait le 5 décembre dernier à l’Hôtel Omni Mont-Royal les concessionnaires membres de la Corporation pour le traditionnel dîner de Noël. Ce dîner est une joyeuse tradition du …
Selon les données colligées par DesRosiers Automotive Consultants, les ventes de voitures et de camionnettes neuves au Canada ont continué à monter le mois dernier pour s’établir à 133 860 véhicules. Cela représente un gain de 6,5 % par rapport …
JIM BELL DIT QUE DE NOMBREUX DÉPARTEMENTS DE SERVICE SONT SOUVENT CONFRONTÉS À UN PROBLÈME DE FIDÉLISATION DES CLIENTS À CAUSE DE LEUR RÉTICENCE À CHANGER LES PRATIQUES INTERNES. On dit souvent que « la fidélisation des clients » peut …
UNE ANNÉE BIEN REMPLIE Trois grandes célébrations ont marqué l’année qui se termine dans l’industrie de la concession d’automobiles au Québec. Les 100 ans de fondation de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM), à cet égard la plus …
COACH EN VENTE AUTOMOBILE Mettons-nous d’accord sur un point : la principale tâche du directeur des Ventes est de voir à la bonne réalisation des activités de vente de son équipe des Ventes. En fait, c’est ce qui détermine ultimement …
LE SUCCÈS ARRIVE RAREMENT PAR HASARD, IL DOIT ÊTRE PLANIFIÉ Si on vous demandait si vous avez atteint vos objectifs en volume et en profits pour l’année 2013, que répondriez-vous ? Si vous répondez par l’affirmative, je vous en félicite …
LA VENTE D’ACCOMMODATION EST UNE PRATIQUE COURANTE DU CÔTÉ DES CONCESSIONNAIRES D’AUTOMOBILES, MAIS ENCORE FAUT-IL QU’ON LA FASSE DANS LES RÈGLES DE L’ART. La vente d’accommodation est une vente qui s’effectue quand un consommateur (non inscrit aux fins des taxes), …
