DANS SA SÉRIE EN COURS SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS QUI PEUVENT COÛTER CHER AUX DÉPARTEMENTS DE SERVICE, JIM BELL JETTE UN REGARD À LA MARGE BRUTE SUR LES RATIOS DE TRAVAIL PAYÉ PAR LES CLIENTS. Dans le dernier …
LA SINGULARITÉ DE L’OFFRE DE CLIENT-TEL En 2009, Martin Taillandier, un professionnel de la vente d’automobiles neuves en concession, créait une plateforme Web rattachée à des centres d’appels destinée à établir avec efficacité le suivi de l’achalandage en salle d’exposition. …
CHOISIR ENTRE ATTRIBUT, TALENT ET ATTITUDE POUR RÉUSSIR EN VENTE D’AUTOMOBILES On me pose souvent la question suivante : Quels sont les attributs d’un bon vendeur d’automobiles ? Évidemment, certains points sont essentiels pour avoir un minimum de succès en …
POUR QUE VOTRE CONCESSION DE VÉHICULES D’OCCASION SE DISTINGUENT DES AUTRES Ce qui fait qu’un département des véhicules d’occasion a du succès, c’est l’application de petits détails qui semblent anodins, mais qui, au contraire, font toute la différence et vous …
L’entrée en vigueur de la Loi canadienne antipourriel arrive à grands pas, et nous constatons que plusieurs concessionnaires n’ont toujours pas pris les mesures nécessaires afin de s’y préparer. À titre de démarche immédiate, nous vous suggérons fortement d’obtenir le …
BOISVERT CHEVROLET, IMPRESSIONNANT À PLUSIEURS ÉGARDS Boisvert Chevrolet se démarque par la qualité de son offensive de ventes et de service. La singularité de son action est à la source de sa colossale dimension. Voici une inspirante vision d’entreprise. La …
Un programme spécifique a été développé par la CADA et la Great-West de concert avec la CCAQ. Comme vous le savez, le projet de loi no 39, Loi sur les régimes volontaires d’épargne-retraite (RVER), a finalement été adopté par l’Assemblée …
La Corporation des concessionnaires d’automobiles de l’Est-du-Québec et de la Côte-Nord (CCAEQ) est fière de soutenir l’Association du cancer de l’Est-du-Québec (ACEQ) dans le développement des services offerts aux personnes atteintes de cancer ainsi qu’à leurs proches. Le 5 décembre …
C’est dans l’après-midi du 2 avril 2014 et pendant l’assemblée générale annuelle de la régionale de la Mauricie qu’a eu lieu la remise de certificats aux quatre finissants du Programme de perfectionnement CCAM-NADA. Depuis juillet 2010, la Corporation des concessionnaires …
DANS LE PREMIER D’UNE SÉRIE D’ARTICLES, JIM BELL JETTE UN ŒIL AUX INDICATEURS DE RÉSULTATS QUI PEUVENT AVOIR UN EFFET POSITIF OU NÉGATIF SUR LA RENTABILITÉ DE VOTRE DÉPARTEMENT DE SERVICE. Aujourd’hui plus que jamais dans l’histoire de l’industrie de …
BMO REGROUPE SES DEUX SERVICES DE FINANCEMENT AUTOMOBILE AFIN D’OFFRIR LES MEILLEURES SOLUTIONS FINANCIÈRES À SES CLIENTS. L’organisation a jumelé l’équipe de financement automobile particuliers à l’équipe commerciale afin d’offrir une expérience client améliorée et une gamme complète de solutions …
Actuellement, le sujet inévitable quand on parle de véhicules d’occasion, c’est l’approvisionnement. C’est clair que l’approvisionnement est plus difficile. Mais exploitez-vous au maximum les occasions d’approvisionnement qui vous passent sous le nez ? C’est clair que, si votre directeur des …
