Le mois dernier, on a connu une autre solide performance en termes de ventes de voitures et de camions neufs au Canada. Bien que la demande globale pour les voitures et les camions légers ait ralenti un peu en juillet …
DES RÉUNIONS DE SERVICE BIEN PRÉPARÉES Les réunions de service peuvent être un moyen très efficace pour encourager la rétroaction et la communication, à condition qu’elles soient bien préparées et tenues correctement. À quand remonte la dernière fois que vous …
AU SERVICE DES CONCESSIONNAIRES D’AUTOMOBILES ET DE CAMIONS LOURDS DU CANADA ET DES ÉTATS-UNIS SERTI Informatique célèbre le 25e anniversaire de sa solution SDS en lançant un nouveau produit : StatsOnline. Cette innovation permet aux dirigeants de concessions de suivre …
COMMUNIQUER AVEC COURTOISIE Vous vous souvenez de ce message publicitaire à la télévision, dans lequel la dame informe le commis d’une entreprise d’Internet que tout ce qu’elle veut c’est son « petit courriel » ? Ceci démontre combien ce média …
Aujourd’hui, avec la réalité du marché des véhicules d’occasion, le succès d’un département des véhicules d’occasion est étroitement relié à la vitesse d’exécution. Plus on est rapide et plus on a du succès. Mais pour être rapide et efficace, ça …
L’EMPLOYEUR PEUT-IL RENONCER AU PRÉAVIS DONNÉ PAR UN EMPLOYÉ DÉMISSIONNAIRE ? Il est fréquent qu’un employé démissionne et donne à son employeur un préavis de cessation d’emploi. Ainsi, à titre d’exemple, l’employé pourra aviser son employeur le 1er juillet 2013 …
BROSSARD CHEVROLET BUICK GMC ET BROSSARD CADILLAC Gabriel Dallaire, propriétaire de Brossard Chevrolet Buick GMC et de Brossard Cadillac, a lancé un complexe unique au Canada : un site pouvant loger à l’intérieur et sur deux étages plus de 650 …
Le PDG de la CCAQ, Me Jacques Béchard, est heureux d’annoncer que la CCAQ vient de renouveler son entente de partenariat avec l’entreprise bien connue, Dealertrack Technologies. Nous sommes aussi très heureux de nous associer à une organisation crédible comme …
Bien que la croissance réelle ait été de seulement 1,3 %, le total de 171 608 ventes de véhicules légers en juin constitue un record pour le mois, selon les données de DesRosiers Automotive Consultants. Il a également contribué à …
JIM BELL FAIT ÉTAT DU FAIT QUE, BIEN QUE CERTAINS ASPECTS DE NOTRE INDUSTRIE AIENT PROGRESSÉ, D’AUTRES ONT À PEINE CHANGÉ. Un de mes ex-héros, Sir Winston Churchill, a dit et je cite : « Le plus loin dans le …
IA-V.A.G. SALUÉE POUR SON EFFICACITÉ ET SON MÉRITE L’Industrielle Alliance a reconnu l’effort, la détermination et le succès professionnel de Protection V.A.G. et Produits Récréatifs Accès Inc. à offrir un service de formation et de consultation permettant de maximiser les …
POUR MAINTENIR L’ESPRIT D’ÉQUIPE ET LA PERFORMANCE Pour certains directeurs des ventes, la mise en place d’une réunion des ventes est une tâche ardue et redondante. Ceux qui, avant d’être directeur des ventes, détestaient le fait qu’il était obligatoire de …
