Au cours des dernières années, les constructeurs et les concessionnaires ont emboîté le pas pour refaire leur image de concession. Plusieurs nouveaux immeubles ont été érigés, dans un premier temps, afin de rendre l’expérience client des plus agréables. Mais qu’en …
Le 20 mars 2018, le projet de loi 176 intitulé Loi modifiant la Loi sur les normes du travail et d’autres dispositions législatives afin principalement de faciliter la conciliation travail-famille (le « projet de loi ») a été déposé par …
Le 29 décembre dernier, nous avons appris avec fierté la nomination de M. Norman E. Hébert, président et chef de la Direction du Groupe Park Avenue, à titre de membre de l’Ordre du Canada, l’une des plus hautes distinctions honorifiques …
Rien de mieux qu’un mardi matin nuageux pour s’instruire et améliorer ses techniques de vente en vue du prochain Salon international de l’auto de Québec, un événement majeur qui arrive à grands pas dans la Capitale. Cette bonne idée provient …
Les systèmes plus conviviaux, l’accès instantané aux données et une technologie qui utilise une variété de plateformes deviendront la norme. Les attentes des consommateurs pour une expérience en concession plus rapide et plus transparente exercent une pression sur les fournisseurs …
Pionnière de la vente d’automobiles au Québec Sylvain Cliche est président et directeur général de deux concessions d’automobiles dans la région Chaudière-Appalaches. Cliche Auto Ford, de Vallée-Jonction, une institution qui a célébré ses 90 années d’existence l’an dernier, et Cliche …
Le fournisseur de plateforme de gestion de la réputation, AutoHype, aide les concessionnaires à tirer le meilleur parti de leurs clients satisfaits. Si votre réputation en ligne n’est pas excellente, votre concession risque d’être boudée par les consommateurs qui se …
Beaucoup de propriétaires et de directeurs des Ventes croient qu’annoncer les véhicules au prix de liquidation et le nombre de véhicules en inventaire a une influence sur l’achalandage : « Plus on en aura, plus on en vendra ! ». …
Dans le cadre du Salon international de l’auto de Montréal, CarrXpert a tenu un événement d’information avec les constructeurs d’automobiles, les compagnies d’assurance et l’équipe de direction de la CCAQ. Non seulement le nombre de participants a dépassé les attentes …
C’est un secret de Polichinelle, l’industrie de l’automobile est confrontée depuis plusieurs années à une pénurie de main d’oeuvre qualifiée qui donne des maux de tête à bien des dirigeants et responsables en ressources humaines. Pour éviter de faire …
Ce qu’il en est La Loi véhicules zéro émission ( Loi VZE ) et ses règlements d’application sont entrés en vigueur le 11 janvier 2018. Le Québec est la première province à adopter une telle législation au Canada. D’autres États …
C’est bien connu, les vendeurs d’automobiles carburent à l’atteinte et au dépassement des objectifs. Mais, pour tous ceux qui débutent dans le métier, sachez qu’il n’y a pas de hasard dans le succès d’un bon vendeur d’automobiles, c’est une question …
