Les tournois de golf annuel de CarrXpert ont eu lieu le 21 mai au Club de golf de Beloeil et le 4 juin dernier au Club de golf de Lorette, à Québec. Les membres de CarrXpert, les concessionnaires, les …
VOTRE DIRECTEUR DES VENTES EST-IL UN VENDEUR OU UN GESTIONNAIRE ! Quand nous analysons un département des véhicules d’occasion, l’une des premières questions que nous posons au directeur des Ventes c’est : Peux-tu me nommer toutes les tâches que tu …
VOYER MARKETING DU GROUPE PPP SE DÉMARQUE Construire une culture d’excellence dans la performance, notamment grâce au programme de formation continue qu’elle propose aux concessionnaires, a rapidement permis à Voyer Marketing, une filiale du Groupe PPP, de se tailler une …
EN JETANT UN COUP D’ŒIL SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE QUI PEUVENT INFLUER SUR LES REVENUS DANS LES DIVERS SERVICES D’UNE CONCESSION, JIM BELL MET L’ACCENT SUR LES CHARGES DE PERSONNEL. Dans notre premier numéro sur cette série, nous avons …
Selon les données compilées par DesRosiers Automotive Consultants, les ventes de véhicules neufs au Canada continuent à battre des records. En juillet, la demande a atteint 176 995 véhicules, ce qui renforce le taux annuel désaisonnalisé (TAD) de 1,97 million …
Par Francis Lamontagne, Danny Serraglio et Affaires automobiles À l’occasion de son congrès annuel, tenu en mars dernier, à Cancun au Mexique, la CCAQ a présenté les grandes lignes de son premier Livre blanc sur l’impact des TIC (technologies de …
POUR QUE VOTRE CONCESSION DE VÉHICULES D’OCCASION SE DISTINGUENT DES AUTRES Demandez à votre directeur des Ventes de véhicules d’occasion pourquoi le dernier mois a été une réussite ou un échec ? Je vous garantis que plusieurs auront de la …
Le 1er juillet 2014 marque l’entrée en vigueur de la nouvelle Loi canadienne antipourriel, décrite par plusieurs comme la Loi antipourriel la plus sévère du monde. D’une façon générale, la nouvelle Loi vise à empêcher toute entreprise d’envoyer des messages …
CHOISIR ENTRE ATTRIBUT, TALENT ET ATTITUDE POUR RÉUSSIR EN VENTE D’AUTOMOBILES Les gens, pour la plupart, affirment à l’unanimité que l’accueil est indéniablement une des étapes les plus importantes dans le processus de la vente d’automobiles. Si vous êtes bien …
DANS CE DERNIER ARTICLE SUR L’ANALYSE DE SIX INDICES DE PERFORMANCE OÙ LES CONCESSIONNAIRES PEUVENT PERDRE DE L’ARGENT, JIM BELL A JETÉ UN REGARD SUR LE RATIO PIÈCES/MAIN-D’ŒUVRE. Beaucoup d’entre nous se souviennent du temps où la valeur des pièces …
CODE ROUGE, UNE PREMIÈRE DANS L’INDUSTRIE Une jeune entreprise vient bousculer la donne dans la guerre que se livrent les concessionnaires pour écouler leurs stocks de véhicules neufs et d’occasion. Une équipe de spécialistes dans l’industrie de l’automobile a développé …
FORTIER AUTO, UNE ONDE DE CHOC DANS L’INDUSTRIE C’est avec des idées neuves et des projets bien ficelés qu’on bâtit et fait grandir toute industrie. Une pratique souvent liée à un paradoxe d’expérience et de jeunesse, à une symbiose de …
