Comment instaurer un département de relance ? Devons-nous faire l’acquisition de tous les logiciels sur le marché ? Que faire, comment le faire, comment s’orienter dans ce tourbillon des technologies de l’information (Ti) qui offrent tant de produits et possibilités …
Dans la préparation d’une publicité destinée aux consommateurs, le concessionnaire et l’agence de publicité mandatée pour la préparation doivent tenir compte des lois régissant de telles publicités, et ce, tant pour les véhicules neufs que les véhicules d’occasion. En effet, …
Vos représentants connaissent-ils bien leur inventaire ? La réponse à cette question peut vous sembler évidente, mais vous seriez surpris d’entendre les réponses que j’obtiens lorsque je questionne les représentants à ce sujet. Les concessionnaires dépensent des sommes importantes en …
René Lapointe évolue dans le domaine de la carrosserie d’automobiles depuis 47 ans. Il offre de la formation aux responsables d’atelier de carrosserie. Une formation de trois jours où il trace la bonne voie pour ceux qui veulent connaître la …
Le PDG de la CCAQ sollicite une rencontre avec le nouveau ministre du Ministère du Développement durable, de l’Environnement et des Parcs (MDDEP), M. Pierre Arcand, en regard au règlement sur les émissions de gaz à effet de serre des …
Avec son lancement officiel au Canada, SCION introduit une nouvelle culture et une nouvelle philosophie pour l’achat et la propriété d’un véhicule. SCION Canada dit notamment réinventer l’environnement de la salle d’exposition de façon à créer une expérience inédite pour …
«Les enchères font partie intégrante de notre entreprise», de dire Fred MacNeil, président du groupe Steele Auto d’Halifax, NS. «Nous les utilisons comme une extension de nos concessions». En effet, les enchères d’automobiles jouent un rôle incontournable dans la stratégie …
Depuis longtemps, les concessionnaires franchisés savent qu’ils jouissent d’un avantage indéniable sur les ateliers indépendants grâce à la technologie qui ne cesse d’avancer dans les véhicules d’aujourd’hui et à la complexité du service. Je suis d’accord pour dire que l’atelier …
Le processus des ventes demande de maintenir un constant niveau de professionnalisme, et ce, tout particulièrement au chapitre des demandes d’information reçues par Internet. Voici les six pratiques essentielles pour réussir votre approche avec les «leads» d’Internet. 1. N’abandonnez jamais …
Fort de son expérience et du succès remporté dans le passé, Occasion en or a renouvelé cette année sa tournée de ventes de véhicules sous la tente. Nous sommes très heureux des résultats de la première moitié, au cours de …
La réponse à la question en titre est évidente : bien sûr que la feuille d’achalandage a toujours son utilité. Et, plus que jamais, la dernière année a fait comprendre à plusieurs concessionnaires toute l’importance d’avoir un département des véhicules …
Voici une décision intéressante rendue par la cour du Québec, du point de vue de la réparation du préjudice. Le carrossier a été tenu de dédommager un client pour des dommages causés au véhicule de ce dernier alors qu’il était …
