De l’enregistrement des transactions à la formation des gestionnaires, l’IA redéfinit le flux de travail dans le domaine du financement et de l’assurance chez les concessionnaires. Le processus par lequel les concessionnaires proposent des options de financement et d’assurance à …
Lors de la dernière année, le manque de personnel fut un sujet très en vogue dans l’industrie automobile. Pour combler ce manque, nombreux sont les concessionnaires qui ont tenté de nouvelles approches et ainsi d’améliorer la rétention de leurs employés. …
Jean-Sébastien Blais et Stéphane Gauthier Au printemps 2025, le cabinet de services juridiques Cain Lamarre s’est associé officiellement à la Corporation des concessionnaires automobiles du Québec (CCAQ). «Bien que cette entente soit récente, ce n’est pas la première fois que …
Le taux de roulement élevé, la pénurie de main-d’œuvre qualifiée et les changements générationnels signifient que les modèles de recrutement traditionnels ne sont plus efficaces. Les experts se prononcent sur le sujet. Alors que les concessionnaires automobiles au Canada peinent …
L’intelligence artificielle (IA) en concession n’est plus une option. La technologie est partout et la transformation est rapide. L’industrie automobile est en phase d’adoption progressive, et omettre de suivre la vague pourrait vous laisser seul derrière… Un tsunami d’outils IA …
Les concessionnaires devraient prendre l’habitude de revoir chaque année leurs testaments, leurs plans de succession et leurs contrats de concession. Chaque année, en mars, à l’approche de la période des impôts, je ressors mes plans et documents personnels et je …
Vous désirez avoir une marque employeur qui participe à attirer plus de clients et à recruter les meilleurs candidats. Vous créez et partagez du contenu sur vos médias sociaux pour atteindre vos objectifs. Plus que jamais, dans notre industrie, l’authenticité …
À l’occasion du 50e anniversaire de Lallier Honda Hull, Jean Gauthier, directeur général associé, retrace l’évolution de cette concession reconnue. Depuis son intégration au Groupe Lallier en 1976, celle-ci s’est distinguée par la fidélité de ses clients, sa capacité à innover …
Dans quelques mois, le Québec sera en campagne électorale. Octobre 2026 n’est pas un simple rendez-vous électoral de plus. Pour notre secteur, c’est une élection qui peut fixer pour longtemps le rythme de la transition énergétique, le cadre de concurrence …
Différents groupes démographiques appellent une approche différente. Nous avons examiné dans le dernier article le sentiment des consommateurs automobiles face à 2026. Dans cette optique, j’ai reçu de nombreux commentaires de concessionnaires qui me posaient tous la même question : cette …
L’absence d’un employé engendre divers problèmes pour l’entreprise, notamment des coûts liés au remplacement, une baisse de productivité, une surcharge de travail pour les autres employés ainsi qu’une augmentation des coûts d’assurance collective ou des cotisations à la CNESST. Il …
À l’occasion du sommet de la CCAM, un rendez-vous privilégié pour réfléchir à l’avenir de l’industrie automobile, j’ai eu le plaisir d’assister à une série de conférences particulièrement stimulantes. Parmi celles-ci, les présentations de Niel Hiscox, PDG et cofondateur de …
