J’ai écrit souvent que les clients sont plus informés et instruits que par le passé sur l’acquisition d’un véhicule. Ce n’est plus une constatation, c’est un fait. La venue d’Internet, les échanges sur les médias sociaux et le nombre de …
L’ÉPINE DORSALE DE VOS OPÉRATIONS Il y a quelque temps, un directeur Ventes me disait : « J’ai eu un bon mois ! » Et moi de lui répondre : « Bravo ! Mais, j’aimerais bien savoir comment tu qualifies …
RETROUVER L’ENTHOUSIASME DE VOS DÉBUTS En introduction à cet article, il importe de vous rappeler tout l’enthousiasme qui vous habitait à vos tout premiers débuts dans le métier. Remémorez-vous vos rencontres avec vos premiers clients. Vêtu de vos beaux habits …
SOUTENIR SON ÉQUIPE À FAIRE DES VENTES Même si l’on fait certaines choses de la même manière depuis des générations, il importe parfois de jeter un regard neuf sur notre façon de faire. Pourquoi, me direz-vous ? Simplement parce qu’il …
POURQUOI 20 % DE CONCLUSION DE VENTES EST-IL MIEUX QUE 37 % ? Chez les concessionnaires d’automobiles, l’unité de mesure la plus connue demeure, à tort ou a raison, le taux de conclusion des ventes d’automobiles. C’est ainsi que, dans …
Faire l’énumération des caractéristiques techniques et la mettre en valeur La principale tâche d’un conseiller aux Ventes dans l’industrie de l’automobile consiste à faire la démonstration des voitures en exposition aux clients de la concession. Prendre le temps de promouvoir …
Chacun de nous a probablement une définition différente de ce qu’est un top vendeur ou un vendeur modèle. Là où la difficulté s’impose, c’est de tenter de définir ce qu’est un vendeur rentable et efficace pour la concession. On ne …
CHOISIR ENTRE ATTRIBUT, TALENT ET ATTITUDE POUR RÉUSSIR EN VENTE D’AUTOMOBILES Les gens, pour la plupart, affirment à l’unanimité que l’accueil est indéniablement une des étapes les plus importantes dans le processus de la vente d’automobiles. Si vous êtes bien …
CHOISIR ENTRE ATTRIBUT, TALENT ET ATTITUDE POUR RÉUSSIR EN VENTE D’AUTOMOBILES On me pose souvent la question suivante : Quels sont les attributs d’un bon vendeur d’automobiles ? Évidemment, certains points sont essentiels pour avoir un minimum de succès en …
DE GRANDES OCCASIONS SONT À LA PORTÉE DE VOTRE MAIN L’un des défis des prochaines années ne consiste-t-il pas à faire passer la porte de nos salles d’exposition par le plus grand nombre de clients possible afin de conclure des …
L’IMPORTANCE DE LA PRÉPARATION ET DU RESPECT DE VOTRE STRUCTURE DE VENTES POUR APPRÉCIER VOS RÉSULTATS DE VENTES « On ne peut gérer que ce qu’on peut mesurer. » Voilà un concept universellement connu en gestion d’équipe. Aujourd’hui, pouvons-nous affirmer …
COACH EN VENTE AUTOMOBILE Mettons-nous d’accord sur un point : la principale tâche du directeur des Ventes est de voir à la bonne réalisation des activités de vente de son équipe des Ventes. En fait, c’est ce qui détermine ultimement …
