Depuis longtemps, les concessionnaires franchisés savent qu’ils jouissent d’un avantage indéniable sur les ateliers indépendants grâce à la technologie qui ne cesse d’avancer dans les véhicules d’aujourd’hui et à la complexité du service. Je suis d’accord pour dire que l’atelier …
Voici une décision intéressante rendue par la cour du Québec, du point de vue de la réparation du préjudice. Le carrossier a été tenu de dédommager un client pour des dommages causés au véhicule de ce dernier alors qu’il était …
Il y a quelques mois, j’ai parlé de l’issue possible des initiatives prises pour revoir l’ampleur du réseau de concessionnaires canadien. Comme il devient évident qu’il a subi une diminution du nombre de concessions, l’activité est plus intense. Des concessions …
Quand on songe à la relance à la clientèle, on pense automatiquement que l’exécution de ces tâches est assumée par des femmes. D’ailleurs, elles occupent la plus grande partie de ces postes. Toutefois, on observe que plusieurs hommes assument également …
