Lors de la 8e édition du Concours Strat, Sherlock et son agence Bleublancrouge ont remporté le Grand Prix STRAT 2014 pour la campagne publicitaire L’Antivoleur. Ce prestigieux concours récompense les meilleures stratégies en communication-marketing au Québec. Ce n’est pas le …
Un an après le lancement du programme Ajusto de Desjardins Groupe d’assurances générales (DGAG), les utilisateurs admettent être devenus de meilleurs conducteurs grâce au programme. Les conducteurs du Québec et de l’Ontario ayant adhéré au programme Ajusto, qui offre des …
Daniel Aubin, directeur régional pour le Québec chez le groupe financier Carfinco, est fier d’annoncer la nomination de François Boyer au poste de directeur de secteur pour les régions de Montréal, le sud du fleuve St-Laurent (est/ouest) et l’Outaouais. M. …
C’est à l’Hôtel Iberostar Resort de Cancun, un splendide centre de villégiature à la plage de sable blanc qu’a eu lieu le Colloque 2014 de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) du 15 au 22 mars dernier. Une …
DANS SA SÉRIE EN COURS SUR SIX INDICATEURS DE PERFORMANCE CLÉS QUI PEUVENT COÛTER CHER AUX DÉPARTEMENTS DE SERVICE, JIM BELL JETTE UN REGARD À LA MARGE BRUTE SUR LES RATIOS DE TRAVAIL PAYÉ PAR LES CLIENTS. Dans le dernier …
INVESTIR DANS VOTRE PERSONNEL ET AVOIR UN PORTRAIT JUSTE DU SERVICE À LA CLIENTÈLE EST UNE APPROCHE EFFICACE POUR ASSURER LE SUCCÈS À LONG TERME. Dans le cadre de mon travail, je rencontre et un certain nombre de concessionnaires d’automobiles …
LA SINGULARITÉ DE L’OFFRE DE CLIENT-TEL En 2009, Martin Taillandier, un professionnel de la vente d’automobiles neuves en concession, créait une plateforme Web rattachée à des centres d’appels destinée à établir avec efficacité le suivi de l’achalandage en salle d’exposition. …
CHOISIR ENTRE ATTRIBUT, TALENT ET ATTITUDE POUR RÉUSSIR EN VENTE D’AUTOMOBILES On me pose souvent la question suivante : Quels sont les attributs d’un bon vendeur d’automobiles ? Évidemment, certains points sont essentiels pour avoir un minimum de succès en …
« UN EXAMEN MOINS MINUTIEUX SUR LA LÉGISLATION DU GOUVERNEMENT POURRAIT AVOIR DES CONSÉQUENCES GRAVES À LONG TERME », DIT MICHAEL HATCH À moins d’être le ministre des Finances, il est difficile de montrer de l’enthousiasme à propos du budget …
Le départ d’un employé clé au sein d’une entreprise crée souvent un vide énorme en termes de connaissances; il importe donc de mettre en place un plan de transmission du savoir et du savoir-faire en vue de maintenir une expertise …
POUR QUE VOTRE CONCESSION DE VÉHICULES D’OCCASION SE DISTINGUENT DES AUTRES Ce qui fait qu’un département des véhicules d’occasion a du succès, c’est l’application de petits détails qui semblent anodins, mais qui, au contraire, font toute la différence et vous …
