Selon le rapport EY sur l’avenir de la vente d’automobiles, la survie du marché de l’automobile actuel dépend peut-être de la capacité du concessionnaire à fournir une stratégie d’expérience client intégrée. Pour s’attaquer au problème, les concessionnaires peuvent commencer par …
Si vous prévoyez rester dans le secteur de la vente d’automobiles ou cesser d’être rentable, vous aurez besoin de conseils d’experts sur de nombreux plans. Conjugué à un avenir incertain, le vieillissement de la population des concessionnaires pourrait pousser les …
Les fournisseurs de DMS de nouvelle génération mettent à niveau et modernisent leurs systèmes tout en veillant à ce qu’ils intègrent des éléments de base conviviaux, homogènes et efficaces requis pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. L‘amélioration de l’expérience utilisateur pour …
Ça commence avec les processus Selon Jeremy Wyant, chef du groupe Digital Performance chez SCI MarketView, tirer avantage des demandes d’indormation en ligne implique un processus de suivi qui nécessite plus de souplesse de la part des concessionnaires et une …
Comme la demande pour l’entreposage des pneus continue d’augmenter et que les concessionnaires d’automobiles cherchent des moyens d’améliorer le service et de retenir les clients, il est peut-être temps d’envisager de faire appel à un tiers pour l’entreposage des pneus. …
Affaires automobiles était présent la semaine dernière lors d’un événement médiatique à Montréal, Québec, lorsque Marc Garneau, ministre des Transports du Canada, a dévoilé le détail du programme gouvernemental des véhicules à zéro émission — ou VZE —. À …
La récente annonce du gouvernement du Canada de lancer son programme incitatif pour véhicules à zéro émission (VZE) le 1er mai est un pas dans la bonne direction — mais il reste encore du travail à faire, selon divers groupes …
Après avoir tant parlé des changements qui se trament, Affaires automobiles voulait voir ce que certains observateurs de l’industrie prédisent pour l’année à venir. L’an dernier, les Canadiens attendaient avec impatience la confirmation d’un nouvel accord de libre-échange nord-américain (finalement …
Désigné maintenant comme étant le Sommet de l’industrie de l’automobile au Canada, le sommet de la CADA de 2019 explorera les tendances en matière de technologie, d’innovation et d’occasions pour les concessionnaires dans le secteur en évolution de la vente …
Le 17 janvier dernier a eu lieu la 15e édition de l’Avant-Première Bénéfice du Salon International de l’Auto de Montréal (SIAM) et encore une fois, ce fut un grand succès. D’ailleurs, 1 024 289 $ ont été amassés lors de …
Les concessionnaires d’automobiles du Canada sont parmi les premiers à faire un pas en avant et à donner aux personnes dans le besoin de leur communauté — comme ils l’ont fait depuis des générations. Certains font du bénévolat et donnent …
On a présenté un contenu abondant et stimulant lors de l’événement DealerTalkx 2018, de Kijiji, qui s’est tenu à Calgary, à Montréal et à Toronto cette année. Toutefois, l’annonce d’une nouvelle plateforme dédiée destinée à aider les consommateurs — et …
