Catégorie : Chroniques

Accrochez-vous bien !

août 28, 2013

MALGRÉ UNE CONCURRENCE FÉROCE DE L’APRÈS-MARCHÉ, LES CONCESSIONNAIRES PEUVENT FAIRE BEAUCOUP DE CHOSES POUR DÉVELOPPER DES STRATÉGIES DE RÉTENTION EFFICACES AU SERVICE. Nous entendons souvent des histoires sur la réticence des gens à amener leur voiture chez le concessionnaire pour …

Le marché du prêt

août 28, 2013

LA SATISFACTION DES CONCESSIONNAIRES AUPRÈS DES PRÊTEURS A ATTEINT UN NIVEAU RECORD Récemment, J.D. Power et Associés a publié les conclusions de son étude canadienne 2013 sur la satisfaction des concessionnaires en matière de financement. L’enquête a révélé que, dans …

Comment lire les étiquettes ?

juillet 11, 2013

AVEC RESSOURCES NATURELLES CANADA QUI ENVISAGE DE RENDRE SES ÉTIQUETTES ÉNERGUIDE OBLIGATOIRES SUR LES VÉHICULES, AFFAIRES AUTOMOBILES A DÉCIDÉ DE PLONGER DANS LE SUJET. En 1998, Ressources naturelles Canada (RNCan) a présenté ses premières étiquettes ÉnerGuide. L’idée consistait à fournir …

Paver la voie

juillet 5, 2013

Attirer les clients en ligne et les fidéliser relèvent encore du défi, même si l’évolution des technologies et des méthodes jumelée au gros bon sens peut faire une réelle différence. Lors d’une rencontre avec Alan Bird, président et chef de …

Image miroir

mai 2, 2013

REVAMPER UNE CONCESSION NÉCESSITE DE GROS INVESTISSEMENTS; ET COMME LES FABRICANTS METTENT PLUS DE PRESSION SUR LES CONCESSIONNAIRES, DANS DE NOMBREUX CAS, CELA DEVIENT UN PROBLÈME. Pour ce qui est des consommateurs, il semble de plus en plus qu’ils ne …

Soutien intégré

mai 2, 2013

REGARDONS POURQUOI UN SOUTIEN SOLIDE ET UNE FORMATION SONT LA CLÉ DE L’INTÉGRATION ET DE L’EXPLOITATION FRUCTUEUSES D’UN SYSTÈME DE GESTION DE CONCESSION (DMS). Pendant que les progrès technologiques, les nouveaux logiciels et les nouvelles fonctionnalités arrivent sur le marché, …

L’avantage de l’occasion

avril 4, 2013

Aujourd’hui, plus de concessionnaires franchisés s’orientent vers ​​le marché des véhicules d’occasion et s’arment de nouveaux outils et de nouvelles stratégies; les possibilités de faire de meilleures affaires n’ont sans doute jamais été aussi bonnes. Pour les concessionnaires franchisés, la …

Former pour l’avenir

avril 4, 2013

Une pénurie de jeunes et de personnes qualifiées est un problème majeur qui affecte l’industrie de l’automobile aujourd’hui. Pourtant, si les concessionnaires peuvent soutenir les programmes de formation des écoles et des collèges, le résultat est susceptible de se révéler …

Utiliser la technologie pour faire des affaires

mars 5, 2013

Comment le développement de la technologie des véhicules apporte-t-il la croissance au département de Service des concessions d’automobiles ? Depuis les années 1970, le rythme de la croissance du développement de la technologie des véhicules a évolué rapidement. Poussé par …

Regardez vers l’avenir

mars 5, 2013

On voit souvent la planification de la relève comme quelque chose de très gros. On ne devrait pas. Nous parlons aux divers concessionnaires de deuxième génération sur le processus et nous leur demandons comment ça s’est passé et comment ils …

Revers de fortune

mars 5, 2013

Avec la croissance du crédit non traditionnel, les approbations préalables et les produits en ligne comme la protection des pneus et des roues, le service de F & I est en mutation. Nous avons tous entendu parler de la façon …

Des femmes de pouvoir

janvier 9, 2013

DES FEMMES QUI ONT VRAIMENT FAIT LEUR MARQUE Affaires automobiles s’est entretenu avec des femmes qui ont vraiment fait leur marque dans le monde de la vente d’automobiles. Dans le secteur de l’automobile, il est souvent très facile pour nous …