Le bon logiciel pour la bonne concession
Tous les concessionnaires savent qu’il n’y a rien de plus important qu’un logiciel de la gestion de la relation client (CRM) quand vient le temps d’assurer la satisfaction de ses clients et de les fidéliser.
Catégorie : Dossier
Une mine d’information
Les concessionnaires ont plus d’information sur leurs clients que jamais auparavant. La façon d’utiliser cette information peut faire une grande différence entre la croissance et la décroissance d’une entreprise. Voici quatre façons d’utiliser l’information pour apprendre à mieux connaître vos …
À votre service !
Le design des départements de Service a tellement évolué au cours des dernières années qu’il devient de plus en plus un produit vedette à l’intérieur de la concession, a mentionné Robert Arnone, vice-président de RH Carter Architects Inc. et architecte …
Les services des Ressources humaines de la CCAQ et de ses filiales dans les concessions et les ateliers de carrosserie membres de CarrXpert
La CCAQ et ses entreprises affiliées, CarrXpert, Occasion en Or, Ultra et la Mutuelle des concessionnaires, soutiennent les concessionnaires membres dans la gestion quotidienne de leurs employés à plusieurs niveaux. En effet, à la suite des interrogations et des demandes …
La Convention de la NADA revient à Sin City
L’expo-convention 2016 de la National Automobile Dealers Association (NADA) se tiendra à Las Vegas du 31 mars au 3 avril. L’industrie de l’automobile, les concessionnaires et plus de 600 exposants de partout dans le monde se rassembleront au Convention Center …
Un investissement continu
LES TECHNICIENS BIEN FORMÉS SONT LES PILIERS D’UN SERVICE DES OPÉRATIONS FIXES QUI A DU SUCCÈS Pas un jour ne passe sans que Philip Poon mette la priorité sur la formation de son personnel des opérations fixes. En effectuant des …
Profitez de ces avantages
SACHEZ COMMENT TIRER LE MAXIMUM DE VOTRE DMS En l’espace de quelques décennies, le logiciel du système de gestion de concessions (DMS) a transformé la concession d’automobiles d’une entreprise comptant plusieurs entités différentes à une entreprise dont l’exploitation est intégrée …
Les lauréats de la CADA partagent leur sagesse
L’une des sessions les plus populaires lors du Sommet de la CADA est celle où les concessionnaires entendent certains de leurs pairs reconnus — les lauréats de la CADA. Les trois nouveaux lauréats de la CADA se sont présentés sur …
Bill Ford à l’ouverture du Sommet de la CADA 2016
Harry Mertin, le 75e président du Conseil d’administration de la CADA, a fait l’ouverture du quatrième Sommet annuel de la CADA avec un discours inspiré dans lequel il a rappelé aux délégués la raison pour laquelle on avait mis sur …
