Améliorer la vioe des concessionnaires et des consommateurs David Bates, VP Soutien à la clientèle & Chuck Hoyt, VP Ventes — L’expérience client a été l’un des principaux thèmes abordés cette année au NADA Show. De nombreuses entreprises présentes au …
Renforcer notre présence Louis-Yves Cloutier, président — Un certain nombre d’entreprises, dont 360 Agency, ont acheté un kiosque à la NADA 2019 pour se faire connaître aux États-Unis. Comme beaucoup d’autres entreprises canadiennes, elles ont comme objectif de percer le …
Aider les concessionnaires à économiser Robert Issenman, président et chef de la Direction — Leader Auto Ressources LAR, une entreprise du Québec, a assisté au NADA Show 2019 avec huit membres de l’équipe qui cherchaient non seulement à vendre, mais …
Une période passionnante Matt Lawson, VP, Groupes de concessions et Constructeurs — Matt Lawson, VP, Groupes de concessions et Constructeurs, TRADER, était excité par le fait d’assister au NADA Show 2019 — et ce, pour une bonne raison. À l’instar …
Rentabilité, un défi à relever Trevor Robinson, directeur, Solutions de ventes au détail, Formation et Développement — Selon NCM Associates, les concessionnaires pourraient avoir des difficultés à améliorer leur rentabilité au cours de l’année à venir. La société souhaite former …
Améliorer le département de Service Pierre-Olivier Benoit, directeur, Ventes et Marketing — Les fournisseurs de systèmes de vente numérique de concession n’étaient pas les seuls à susciter l’intérêt des participants au NADA Show cette année : des entreprises comme Metalia, …
Les concessionnaires d’automobiles du Canada sont parmi les premiers à faire un pas en avant et à donner aux personnes dans le besoin de leur communauté — comme ils l’ont fait depuis des générations. Certains font du bénévolat et donnent …
Vos clients sont prêts à recevoir des véhicules hautement connectés. Êtes-vous prêt à leur en vendre ? Si vous avez tardé à former votre personnel de vente à la technologie des véhicules automatisés et connectés, on pourra vous aider. Diverses …
Pour atteindre une personne de la génération Y, on doit passer par Facebook et Instagram. S’il existe un outil sur lequel les concessionnaires doivent se concentrer pour améliorer le service et faire des efforts pour se connecter aux personnes de …
Le nouvel Accord commercial du 30 septembre 2018 entre les États-Unis, le Mexique et le Canada est censé remplacer l’Accord de libre-échange nord-américain (ALÉNA) en vigueur depuis 1994. Cet accord doit être ratifié par les trois gouvernements avant de s’appliquer. …
Dans les coulisses de la CADA à Ottawa, on raconte l’histoire de la campagne de lobbying, des médias et de sensibilisation qui a permis de faire entendre la voix des concessionnaires au cours des négociations entourant l’accord commercial. Le soir …
La petite histoire de la façon utilisée par le président Trump pour menacer l’industrie de l’automobile canadienne et ses concessionnaires Les constructeurs d’automobiles du Canada — et les quelque 3 200 concessionnaires d’un océan à l’autre qui vendent et entretiennent …
