Les réseaux sociaux sont là, et les concessionnaires doivent s’adapter En octobre dernier, des centaines de concessionnaires automobiles les plus reconnus au pays ont convergé à Las Vegas pour le 2011 DrivingSales exécutive Summit (DSES). Je pourrais écrire des pages …
Automobiles A. Gosselin célèbre ses 45 ans ! Le plus ancien concessionnaire automobile de la région de Québec et de Lévis, Automobiles A. Gosselin, desservant les banlieues sud et nord de la capitale nationale, est toujours situé à la même …
Règles de conduite aux commerçants d’automobiles d’occasion Le 11 janvier 2007, le décret touchant l’application des règles de conduite aux commerçants d’automobiles d’occasion entrait en vigueur. À l’époque, les concessionnaires d’automobiles et les commerçants de véhicules d’occasion, pour la plupart, …
Au cours de l’été, les cinq fondations hospitalières présentes à l’Avant-Première Bénéfice 2011, une collecte de fonds au profit de la santé dans le cadre du prestigieux Salon international de l’auto de Montréal, ont tenu à remettre une plaque commémorative …
Quand il est question de crédit, chaque entreprise devrait se doter d’une politique claire en la matière. Pour instaurer une politique de crédit au sein de votre entreprise, la démarche politique comporte plusieurs étapes : La sensibilisation du personnel; La …
Les gestionnaires et les employés difficiles sont faciles à repérer, mais difficiles à changer Je viens de terminer la lecture d’un grand livre du docteur Robert I. Sutton appelé « No Asshole Rule ». Sutton est professeur de gestion à …
Deux experts de Google ont pris la scène au Driving Sales Executive Summit qui a eu lieu récemment à Las Vegas, au Nevada, pour donner des conseils aux concessionnaires sur la façon de générer plus d’achalandage et d’amener plus d’internautes …
La compétence c’est payant ! C’est tout un art que de recevoir un client au service. Il confie son véhicule à la concession avec des attentes et des inquiétudes, et c’est là que le travail du conseiller technique prend tout …
Être à l’affût des nouveautés C’est connu, au fil des années, les clients qui visitent les salles d’exposition des concessionnaires automobiles sont de plus en plus instruits. Ils en connaissent beaucoup plus grâce à la grande quantité d’information qui circule …
La norme professionnelle pour les conseillers aux ventes d’automobiles : faire reconnaître sa juste valeur ! La norme professionnelle pour les conseillers aux ventes d’automobiles est un levier de développement et de reconnaissance des compétences. Devant les exigences incessantes des …
Affaires automobiles a parlé à Al MacPhee, le président nouvellement élu de la CADA, pour connaître sa vision de l’avenir Le président nouvellement élu de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) est un visage familier. Le concessionnaire automobile …
Ils sont actuellement à la mode, mais comme le démontre une étude de Dealer.com, en plus d’être la tendance la plus récente, les réseaux sociaux ont une influence croissante sur la prise de décision des acheteurs de véhicules. Réalisée en …
