C’est dans l’après-midi du 2 avril 2014 et pendant l’assemblée générale annuelle de la régionale de la Mauricie qu’a eu lieu la remise de certificats aux quatre finissants du Programme de perfectionnement CCAM-NADA. Depuis juillet 2010, la Corporation des concessionnaires …
DANS LE PREMIER D’UNE SÉRIE D’ARTICLES, JIM BELL JETTE UN ŒIL AUX INDICATEURS DE RÉSULTATS QUI PEUVENT AVOIR UN EFFET POSITIF OU NÉGATIF SUR LA RENTABILITÉ DE VOTRE DÉPARTEMENT DE SERVICE. Aujourd’hui plus que jamais dans l’histoire de l’industrie de …
BMO REGROUPE SES DEUX SERVICES DE FINANCEMENT AUTOMOBILE AFIN D’OFFRIR LES MEILLEURES SOLUTIONS FINANCIÈRES À SES CLIENTS. L’organisation a jumelé l’équipe de financement automobile particuliers à l’équipe commerciale afin d’offrir une expérience client améliorée et une gamme complète de solutions …
Actuellement, le sujet inévitable quand on parle de véhicules d’occasion, c’est l’approvisionnement. C’est clair que l’approvisionnement est plus difficile. Mais exploitez-vous au maximum les occasions d’approvisionnement qui vous passent sous le nez ? C’est clair que, si votre directeur des …
POUR ACHETER, IL FAUT TOMBER EN AMOUR Dans les salles d’exposition que je visite, j’entends souvent les mêmes remarques de la part des clients potentiels. Ils ne font que regarder, débutent dans leur processus de magasinage ou veulent obtenir un …
À titre de commerçant de véhicules routiers, vous pouvez offrir une garantie prolongée dite supplémentaire à vos clients. La garantie supplémentaire qui s’applique en cas de bris mécanique d’un véhicule est régie par l’Office de la protection du consommateur. Obligation …
Vous pourriez penser que 2014 sera une année record, étant donné que le mois de mai est le meilleur que nous ayons jamais connu en termes de ventes de voitures neuves et de camions neufs au Canada. Nous pouvons citer …
GROUPE GRAND-PORTAGE AUTOMOBILES, L’ATTITUDE HONORÉE Saine attitude et bon rendement vont de pair. Ils donnent tout leur sens à l’orientation client tant déclamée par toute entreprise friande de mieux servir. Le Mérite du partenariat par excellence, une idée finement déployée …
De plus belle façon que le printemps, les ventes de véhicules au Canada continuent à grimper. Selon l’information compilée par DesRosiers Automotive Consultants, les livraisons de véhicules en avril atteignent 178 703 — un bond important par rapport au total …
Considérant le fait que l’hiver a figuré parmi les plus rigoureux que nous ayons connus au cours des dernières années (pour l’Est du Canada du moins), les données de DesRosiers Automotive Consultants montre que les ventes de véhicules ont poursuivi …
JIM BELL DIT QUE NOUS POURRIONS APPRENDRE BEAUCOUP DE CHOSES DES PRATIQUES D’ENTRETIEN DE L’UN DES MARCHÉS DE L’AUTOMOBILE QUI SE DÉVELOPPENT LE PLUS RAPIDEMENT DANS LE MONDE – L’INDE. Il y a environ cinq ans, nous avons écrit un …
LA BANQUE SCOTIA, HONORÉE POUR SA PRESTATION DE SES SERVICES Désignée Banque de l’automobile par plusieurs concessionnaires et constructeurs de l’industrie, le Centre de financement commercial des concessionnaires de la Banque Scotia a connu en quelques années une croissance remarquable, …
