Hier, je suis allé faire vidanger l’huile de mon véhicule, mais je n’en suis pas encore revenu En fait, je suis allé chez M. Lub. C’était ma première visite là-bas, mais non ma dernière. Depuis le temps que je plaide …
Le verre est-il à moitié vide ou à moitié plein ? Votre point de vue dépend sûrement des marques que vous vendez. Actuellement, on note que le marché est marqué par les grands gagnants et les grands… perdants. Les ventes …
Un coup de téléphone de trop… L’absence prolongée d’un employé pour cause de maladie au sein d’une équipe de ventes peut causer de sérieux maux de tête aux dirigeants d’une concession automobile. Surtout, quand ces derniers détiennent des informations douteuses, …
L’équipe de rédaction d’Affaires Automobiles rencontrait récemment le président-directeur général de la CCAQ, Me Jacques Béchard, qui était accompagné du vice-président, Développement des affaires à la Société Trader, Normand Théberge. M. Théberge renouvelait alors le partenariat avec la CCAQ et …
Richard Gauthier, président et chef de la Direction de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), est heureux d’annoncer que Luc Duval préside maintenant l’association nationale pour le mandat 2010-2011, et ce, depuis son élection du 21 octobre dernier. …
La CADA a terminé dernièrement une étude sur une période de 2 ans et demie sur l’avenir du réseau des concessionnaires canadiens. Il s’agit sans doute de l’étude la plus approfondie jamais réalisée au Canada sur le sujet. Ce document …
La réparation d’automobiles est régie par la Loi sur la protection du consommateur (ci-après appelée « L.p.c.) ainsi que par son règlement d’application. Vous trouverez ci-après un résumé de vos obligations envers le consommateur (ci-après appelé « le client »). …
Plus besoin de se rendre en Virginie, au siège social de la NADA pour parfaire ses connaissances en gestion des Pièces, en gestion du Service, en vente d’automobiles ou en gestion financière. Pour la toute première fois, la NADA exporte …
Les fabricants poussent les concessionnaires à établir un service rapide depuis quelques années, mais ne réussissent pas à leur fournir un plan pour faire fonctionner ces affaires… Plusieurs concessions résistaient à ce changement, et, ce faisant, ils manquaient l’occasion de …
Il semble impossible depuis 2010 d’aligner plus de deux mois consécutifs d’amélioration des ventes. Après de belles ventes en juin et juillet, on est retombé dans une mauvaise moyenne en août, selon DesRosiers Automotive Consultants. Les économistes de la Banque …
Gerardo D’Argenio et Carmine D’Argenio, père et fils, voient grand. On ne compte plus le nombre d’agrandissements réalisés (je crois que c’est le 9e!) à leur unique place d’affaires, qui, cette fois, se scindera bientôt en trois bâtiments : BMW …
Dans la préparation d’une publicité destinée aux consommateurs, le concessionnaire et l’agence de publicité mandatée pour la préparation doivent tenir compte des lois régissant de telles publicités, et ce, tant pour les véhicules neufs que les véhicules d’occasion. En effet, …
