Suivre de très près les clients Quand je suis appelé à améliorer l’efficacité d’un département des véhicules d’occasion, j’entends souvent les propriétaires me dire qu’il y a une baisse d’achalandage, qu’ils n’atteignent plus leurs objectifs de ventes, et que leur …
Si vous êtes dans le commerce d’achat et de vente de voitures, ne serait-il pas bon de savoir exactement ce qui va et ce qui ne va pas, avec de vraies mesures précises ? Pour de nombreux concessionnaires, essayer d’évaluer …
L’achat ou la location à long terme d’une automobile d’occasion constitue une décision importante pour le consommateur. Une étiquette se doit d’être apposée sur une vitre de chaque automobile offerte en vente ou en location à long terme puisqu’elle est …
Un spécialiste du marketing numérique vous offre ses conseils. Rappelez-vous l’époque où vous deviez placer vos annonces dans les journaux pour le week-end et mettre en ondes une campagne radio sur les deux premières stations, ce qui vous permettait d’atteindre …
Quel mois ç’a été ! Les ventes de véhicules neufs au Canada en janvier ont connu une hausse phénoménale de 25,4 % par rapport à 2011 ‒ la plus forte augmentation mensuelle depuis février 2010. Et Chrysler a déclassé Ford …
Les ventes de véhicules neufs au Canada ont augmenté pour le troisième mois consécutif en décembre, mais leur hausse modeste de 2,6 % a compensé pour l’augmentation de novembre. En conséquence, des ventes totales de 1 585 519 véhicules en …
Les réseaux sociaux sont là, et les concessionnaires doivent s’adapter En octobre dernier, des centaines de concessionnaires automobiles les plus reconnus au pays ont convergé à Las Vegas pour le 2011 DrivingSales exécutive Summit (DSES). Je pourrais écrire des pages …
Automobiles A. Gosselin célèbre ses 45 ans ! Le plus ancien concessionnaire automobile de la région de Québec et de Lévis, Automobiles A. Gosselin, desservant les banlieues sud et nord de la capitale nationale, est toujours situé à la même …
Règles de conduite aux commerçants d’automobiles d’occasion Le 11 janvier 2007, le décret touchant l’application des règles de conduite aux commerçants d’automobiles d’occasion entrait en vigueur. À l’époque, les concessionnaires d’automobiles et les commerçants de véhicules d’occasion, pour la plupart, …
Au cours de l’été, les cinq fondations hospitalières présentes à l’Avant-Première Bénéfice 2011, une collecte de fonds au profit de la santé dans le cadre du prestigieux Salon international de l’auto de Montréal, ont tenu à remettre une plaque commémorative …
Quand il est question de crédit, chaque entreprise devrait se doter d’une politique claire en la matière. Pour instaurer une politique de crédit au sein de votre entreprise, la démarche politique comporte plusieurs étapes : La sensibilisation du personnel; La …
Les gestionnaires et les employés difficiles sont faciles à repérer, mais difficiles à changer Je viens de terminer la lecture d’un grand livre du docteur Robert I. Sutton appelé « No Asshole Rule ». Sutton est professeur de gestion à …
