Catégorie : Commentaires

Concessions et expérience client

octobre 25, 2021

Ce que l’expérience acquise en temps de pandémie nous dit sur nos clients et nos activités futures. Les 18 derniers mois ont été une véritable expérience en termes d’apprentissage. Alors que le monde faisait un virage vers la transformation numérique, …

La seule certitude, c’est l’incertitude

juillet 28, 2021

Pour les concessionnaires d’automobiles, ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose. Les 16 derniers mois ont été remplis d’arrêts des activités, de démarrages, de redémarrages, d’autres arrêts et redémarrages. Au moment vous lirez ce texte, nous devrions tous, au cours …